| お支払方法 (代金引換 or
前払い制） |
| *代金引換 ・・・お買い物価格（税抜き）1万５千円以下 手数料300円・・・内金には適応できません |
| *ジャパンネットバンク （振り込み手数料、お客様負担） ※前払い制 |
| *郵便振替 （振り込み手数料、お客様負担） ※前払い制←振り込み確認に日数がかかります |
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| 消費税について |
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*すべて税込価格を表示しております
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| ご注文について |
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■ブーケなど、オーダーが入ってからおつくりする商品の場合
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各商品に設置された「ご注文、お問い合わせフ」フォームから必要事項をご記入の上送信してください。
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自動返信メールが12時間以内にお手元に届きます。その後改めまして、ご注文の場合はお見積もりを、セミオーダーなどのお問い合わせの場合はお返事をを2営業日以内にお送りさせていただきます。
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オーダーをご決定いただけましたら、ブーケ代金の一部といたしまして5千円を内金としていただきます（内金のご入金を確認させていただいた時点でご注文確定となります。）
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ご注文の確定から２ヶ月以内に、納品させていただきます（納品日時は、お客様とご相談の上詳細を決定いたします）。銀行振り込み、郵便振替の場合は納品の2日前までに確認が取れるようお願い申し上げます。代引きの場合は商品と引き換えでお願いいたします。
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| ■ウェディング小物など、キットの場合 |
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ご注文は24時間受け付けます。、こちらからのご連絡、お返事等は通常、2営業日以内に行っております。
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ご注文があった時点で梱包を開始いたしますので、追加注文は大変申し訳ありませんがお受けできません。新注文としてお受付いたします。（送料等が新規注文として別途かかりますのでご注意ください。）
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ご注文内容の変更につきましては、お手数をおかけしますが一度全てをキャンセルしていただき、再度ご注文いただきますようお願いいたします。
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フォームが作動しないなどの不都合がある場合など、メールでのご注文をお受けいたします。メール→
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| キャンセルについて |
| ■ブーケなど、オーダーが入ってからおつくりする商品の場合 |
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フェアリーブーケでご注文いただくブーケは全て、ご注文いただいてから、ご注文いただいたお客様のためだけに全ておつくりいたします。そのため特別な場合を除きまして、キャンセルはご遠慮くださいますようお願い申し上げます。 |
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特別な場合のキャンセルにつきまして |
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ご注文いただいてから30日以内 キャンセル料5000円 |
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ご注文いただいてから31日〜45日内 キャンセル料ブーケ代金(税込み）の50％ |
| * |
ご注文いただいてから46日〜納品日 キャンセル料ブーケ代金(税込み）の90％ |
| ※ |
納品日当日待ち合わせ場所にお越しいただけなかった場合や、ブーケ代金をお忘れになった場合、お受け渡しのための別日時を設定させていただいた場合には、交通費実費もあわせまして、ご請求させていただきますことご了承ください
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| ■ウェディング小物など、キットの場合 |
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キャンセルの場合は出来るだけ早く、こちらにメールにてお知らせください。（発送後のキャンセルは送料、代引き手数料がたとえ、無料の購入価格帯であっても、実費請求させていただきます。）
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振込みを選択された方でご注文より7日以内に入金いただけない場合、自動的にキャンセルになります。（この場合次回からのお買い物が出来なくなる可能性があります） 未入金による自動キャンセルの場合、何かの行き違いでは申し訳ありませんのでキャンセル前にご連絡させていただきます。
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| 発送方法 |
| ■ブーケの場合 |
| ビーズフラワーのお取り扱い方法のご説明、商品を最高の状態でお届けするため、基本的に直接のお受け渡しをさせていただいております。お受け渡し場所、新宿駅、渋谷駅、東京駅、埼玉大宮そごう、静岡三島駅近辺でお受け渡し可能な方のオーダーを承っております。 |
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| ■ウェディング小物などの場合 |
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当店では確実にお客様のお手元に商品が届きますよう、定形外のみの発送は承っておりません。通常ゆうパックにて発送させていただいております。 |
| ：：：時間指定について：：： |
| 以下の時間帯での指定を承ります。ご注文時のコメント欄にてお知らせください。 |
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1
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9時〜12時 |
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2
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12時〜14時 |
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3
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17時〜19時 |
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4
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19時〜21時 |
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| 送料、高額購入特典 |
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お買い上げ（税込み）金額
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1〜2,999円 |
送料全国一律 650円 （国内のみ） |
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お買い上げ（税込み）金額 |
3,000〜5,999円 |
送料全国一律 450円 （国内のみ） |
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お買い上げ（税込み）金額 |
6,000〜9,999円 |
送料全国一律 200円 （国内のみ） |
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お買い上げ（税込み）金額 |
1万円以上 |
送料無料！（国内のみ） |
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お買い上げ（税込み）金額 |
1万5千円以上 |
送料無料+代引き手数料無料！（国内のみ） |
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| ※当店では全国一律料金を採用しております。送料実費でご負担いただいた以上に要した場合でも追加料金はいただきませんが、実費がそれ以下であっても返金できませんので、一律料金と言うことでご理解いただけますようお願いいたします。 |
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※実店舗はありませんので、直接のお引渡しは行っておりません。お近くの方でもこの送料が必要となりますのでご了承ください。
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| 商品の返品、交換 |
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☆
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欠品、不良品の場合など、こちらに不手際があった場合、できるだけ速やかに対応させていただきますので、まずは不良の内容についてメール にてご連絡いただけますようお願いいたします。ご連絡をいただきましたら送料着払いにて不良品はご返品ください。ご返金、交換などお客様のご意向にそう形で対応させていただきます。このようなことがないよう、各発送ごとに写真撮影し発送後も確認できるよう努力してまいります。ご連絡は商品到着後5日以内にお願いいたします。それ以上日にちが経過したものには応じられませんので、お手数をおかけしますが商品到着後、出来るだけ早くご確認していただけますようお願い申し上げます。 |
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☆
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お客様のご都合による返品交換には応じられませんのでよろしくお願いいたします。 |
| ※不良品について・・・モニター設定やブラウザの違いにより実際の色や質感と異なる場合があります。糸通しビーズなど1ｍにつき数個の不良品が含まれる場合がありますが製造過程でどうしても混ざってくるもので、完全に排除するのが難しいためご了承ください。 |
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| 領収書の発行 |
| 代金引換の場合、料金お支払い時にお受け取りになる代金引換お客様お控えが領収書になっております。銀行振り込み、郵便振替は振込控えが領収書になりますのでそちらをご利用ください。当店からの領収書発行は行っておりません。ブーケなどのお手渡し品に関しましては領収書がご入用の場合はお申し付けください |
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| 商品のとりおき、予約 |
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申し訳ありませんが、現時点では商品のとりおき、予約は承っておりません。出来るだけ皆様のご要望にお答えできるよう商品のリクエストは随時募集しております。新入荷につきましてはＨＰトップでお知らせいたします。 |
